售後服務問題

misabé 退貨說明

 

  • misabé 僅提供「只退不換」之服務為簡化及加速取得適合商品的流程,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間,若因個人因素需更換商品,請在簽收包裹隔日算起 7 日鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。
  • 若您收到瑕疵、錯誤之商品,煩請您直接聯繫客服協助處理。
  • 為避免爭議發生,建議拆包裹時一併錄影,且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。
  • 為避免爭議發生,請確實收到商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
  • 整筆退貨,活動贈品需完整退回。(如未能完整歸還贈品,將另收取贈品市價,敬請注意 、退貨之商品需尚未開封且包裝完整。)
  • 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不與退回,敬請見諒。
  • 離島地區會員請使用郵寄方式寄回,我們將於收到商品後補貼第一次退貨免運運費( 補貼上限為70 元)。

 

退貨流程

 

  • 辦理退貨須保持完整包裝,並未拆封使用商品,與發票、贈品、文宣品一併退回
  • 退貨申請請至〔訂單查詢〕找到此筆訂單,點選〔退貨〕按鈕。按鈕將於取貨後1 天內顯示。7 天鑑賞期為:取件日後7 天( 不包含取件日當天 )

 

什麼情況無法辦理退貨?

 

  • 超過七天鑑賞期。
  • 商品配件不全或包裝已拆封,恕不接受退貨。
  • 活動贈品未退回。(如未能完整會還贈品,將另收取贈品市價,敬請注意)。
  • 詳細內容,請參考「退款政策
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